Перейти к содержанию
Kerstens Kamine

Это перевод для Вашего удобства. Юридически обязательной является только немецкая версия.

Datenschutz

1. Защита данных вкратце

Защита Ваших персональных данных для нас особенно важна. Мы обрабатываем Ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с законодательными предписаниями о защите данных, а также настоящей политикой конфиденциальности.
Следующие указания дают простой обзор того, что происходит с Вашими персональными данными при посещении нашего сайта. Персональные данные – это любые данные, по которым Вас можно лично идентифицировать.

2. Ответственное лицо

Kerstens Vertriebs GmbH
Breslauer Straße 5
38550 Isenbüttel
E-mail: info@kerstens-kamine.de
Ответственным лицом в смысле DSGVO (GDPR) является Kerstens Vertriebs GmbH в лице управляющего директора Philipp Kerstens.

3. Хостинг

Этот сайт размещён у ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. С провайдером заключён договор об обработке данных по поручению согласно ст. 28 DSGVO (GDPR).

4. Журналы сервера

При посещении нашего сайта браузер автоматически передаёт на сервер информацию, которая временно сохраняется в журналах (лог-файлах):

Данные обрабатываются для обеспечения бесперебойного соединения, удобного пользования, оценки безопасности и стабильности системы, а также в административных целях. Правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (GDPR).

5. Анализ посещаемости без cookies

Чтобы понимать, как используется наш сайт, мы подсчитываем просмотры страниц с помощью собственного метода, работающего на нашем сервере. При этом не устанавливаются cookies, никакие данные не сохраняются на Вашем устройстве и не передаются третьим лицам. Ваш IP-адрес не сохраняется, а лишь вместе с идентификатором браузера и ежедневно меняющимся случайным значением преобразуется в анонимную контрольную сумму, которую не позднее чем через 24 часов уже невозможно отнести к какому-либо посещению. Сохраняются: открытая страница, страница перехода, тип устройства, время и клики по контактным элементам. Правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (GDPR) (законный интерес в оформлении сайта в соответствии с потребностями).

6. Форма обратной связи, заказа запчастей и подписки на рассылку

Если Вы отправляете нам запросы через форму, Ваши данные, включая загруженные файлы, сохраняются у нас для обработки запроса и на случай уточняющих вопросов. Правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (GDPR) (преддоговорные меры). Данные удаляются, как только они больше не нужны для обработки и отсутствуют законные обязанности по их хранению.
Для рассылки мы используем процедуру двойного подтверждения (Double-Opt-in): после регистрации Вы получите письмо, в котором подтвердите подписку. Правовое основание – Ваше согласие (ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO (GDPR)), которое Вы можете в любое время отозвать по ссылке для отписки в каждом письме.

7. Внешние ссылки и встроенный контент

Шрифты, изображения и видео загружаются с нашего собственного сервера. Контент Google Fonts, YouTube или социальных сетей не встраивается. Только если Вы нажимаете на ссылки на Google Maps, Instagram или Kleinanzeigen, действуют правила защиты данных соответствующего провайдера.

8. Передача данных

Ваши персональные данные, как правило, не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это предписано законом или необходимо для исполнения договора.

9. Ваши права

Вы имеете право:

10. Безопасность данных

При посещении сайта мы используем распространённый протокол TLS в сочетании с наивысшим уровнем шифрования, который поддерживает Ваш браузер. Кроме того, мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших данных от случайных или умышленных манипуляций, частичной или полной потери, а также от несанкционированного доступа третьих лиц.

11. Актуальность и изменение настоящей политики конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности действует в текущей редакции от октября 2026 года.
В связи с развитием нашего сайта или изменением законодательных либо ведомственных требований может потребоваться изменение настоящей политики конфиденциальности. Актуальную редакцию Вы в любое время найдёте на этом сайте.

Дополнение: запросы на встречу, чек-лист и загруженные документы

Если Вы запрашиваете консультацию через наш сайт, мы обрабатываем Ваши контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона, по желанию – адрес места установки), желаемую дату, а также Ваши добровольные сведения из «Чек-листа для дома» (например, дымоход, год постройки, конструкция стен, заключение об асбесте, доступ) и загруженные Вами фотографии и документы. Цель – подготовка и проведение консультации, проверка технической осуществимости и подготовка коммерческого предложения. Правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (GDPR) (преддоговорные меры по Вашему запросу).

Ваши данные и файлы сохраняются на нашем веб-сервере (см. «Хостинг») и не пересылаются по электронной почте; мы получаем уведомление с Вашими данными и сводкой чек-листа в формате PDF. Для дальнейшей обработки мы заносим Ваш запрос в нашу внутреннюю систему заказов (сервисный портал Kerstens Kamine). Доступ имеют только наши сотрудники и – в той мере, в какой это необходимо для проектирования, монтажа и обслуживания, – наша монтажная и сервисная компания 369 Vision Werk GmbH & Co. KG.

В связи со встречей мы отправляем Вам письма: подтверждение получения, подтверждение встречи (с записью в календарь) или альтернативное предложение, напоминание накануне и после встречи – короткий опрос с возможностью оставить нам отзыв в Google. Отзыв добровольный; только при открытии ссылки действуют правила защиты данных Google.

Мы удаляем запросы на встречу вместе с документами, как только они больше не нужны для обработки и этому не препятствуют законные обязанности по хранению (например, при заключении заказа). Для защиты от потери данных данные сайта регулярно резервируются на накопитель в наших собственных служебных помещениях; резервные копии удаляются не позднее чем через 90 дней, за исключением одной ежемесячной копии.

Дополнение: WhatsApp

На нашем сайте есть ссылка, по которой Вы можете написать нам в WhatsApp. Только при нажатии на неё открывается WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ирландия); до этого никакие данные в WhatsApp не передаются. Для общения через WhatsApp действуют правила защиты данных WhatsApp. Если Вы хотите отправить нам конфиденциальные документы, пожалуйста, лучше воспользуйтесь формой на этом сайте.

Дополнение: интернет-магазин

Содержимое Вашей корзины мы сохраняем только в Вашем браузере (Local Storage), не на нашем сервере и без cookie. При оформлении заказа мы обрабатываем Ваши данные (имя, адрес для счёта и доставки, e-mail, телефон, заказанные товары, способ оплаты) для исполнения договора купли-продажи; правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (GDPR). Счета и бухгалтерские документы мы храним в течение установленных законом сроков (§ 147 AO, § 257 HGB).

Доставка напрямую от поставщика: Чтобы производитель или оптовый поставщик мог доставить товар напрямую Вам, мы передаём имя, адрес доставки и номер телефона (для уведомления о доставке перевозчиком) соответствующему поставщику и его транспортной компании.

Онлайн-оплата: Платежи картой, через PayPal, Apple Pay, Klarna и др. обрабатывает Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Нидерланды. Для этого мы передаём сумму, номер заказа, имя, адреса, e-mail и номер телефона; в зависимости от выбранного способа оплаты Mollie передаёт данные соответствующему платёжному провайдеру (например, Klarna, PayPal). Информация о защите данных: mollie.com/de/privacy.

Покупка по счёту: Если Вы покупаете по счёту, мы передаём для проверки платёжеспособности и уступки требования Ваши идентификационные и адресные данные, по Вашему желанию дату рождения, а также данные заказа и счёта нашему факторинговому партнёру, который может для этого обращаться в кредитные бюро. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b и f DSGVO (GDPR) (наш законный интерес в защите от неплатежей). Если Вы этого не хотите, пожалуйста, выберите другой способ оплаты.

Ergänzung: Gewinnspiel „Ihr Feuer, Ihr Gewinn“

Wenn Sie am Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer, freiwillig Telefon, Wohnort, Angaben zum Ofen und Ihre Nachricht sowie die hochgeladenen Fotos, um Ihre Teilnahme zu prüfen (Abgleich der Kundennummer mit unserer Kundendatei), die Gewinner zu ziehen und zu benachrichtigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahme nach den Teilnahmebedingungen). Ihre Fotos zeigen wir auf unserer Website und in sozialen Netzwerken nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und nur ohne Namensnennung; die Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen. Ihre Teilnahmedaten löschen wir spätestens drei Monate nach Ihrem Gewinn bzw. nach Ende des Gewinnspiels oder sofort, wenn Sie Ihre Teilnahme widerrufen; freigegebene Fotos bis zum Widerruf.

Дополнение: вход наших сотрудников

Для обслуживания сайта входят в систему исключительно наши сотрудники. Только в этом случае устанавливается технически необходимый сессионный cookie (правовое основание: § 25 абз. 2 № 2 TDDDG). Посетители сайта этот cookie не получают.

Reichweitenmessung und Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob wir Dienste zur Reichweitenmessung und Erfolgsmessung unserer Werbung einsetzen dürfen. Ohne Ihre Zustimmung werden keine dieser Dienste geladen und keine Cookies gesetzt. Ihre Entscheidung speichern wir ausschließlich in Ihrem Browser (Local Storage, 12 Monate); über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile können Sie sie jederzeit ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Ads Conversion-Tracking

Anbieter: Google Ireland Limited (Adresse oben). Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gekommen sind, wird ein Cookie gesetzt, mit dem Google erkennt, ob Sie anschließend eine Anfrage gestellt haben. Wir erfahren dabei nur Gesamtzahlen, keine Personen. Details: policies.google.com/technologies/ads.

Cookie-Einstellungen ändern