Перейти к содержанию
Kerstens Kamine

Вопросы и ответы

Частые вопросы о камин-печах, каминах и сервисе

Краткие ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают в выставочном зале в Аусбюттеле. Вашего вопроса здесь нет? Позвоните или напишите нам.

Консультация и выставочный зал

Что такое договор на проектирование?

Для ремесленных проектов, таких как встроенный отопительный камин, кладочная теплоёмкая печь (Grundofen) или изразцовая печь, мы заранее проектируем Вашу установку по договору на проектирование: замеры на месте, проверка дымохода, несущей способности и воздуха для горения, CAD-чертежи с планом, видами и разрезом, выбор материалов и обязывающее коммерческое предложение. Если после этого Вы поручите нам заказ, мы зачтём половину стоимости проектирования.

С какого времени существует Kerstens Kamine?

Наш магазин печей на трассе B4 в Аусбюттеле существует с 1994 года – а продажей печей семья Kerstens занимается с середины 1980-х годов: основатель Heinrich Kerstens начинал с кладочных теплоёмких печей, печей Biofire, камин-печей и каминных топок, спроектированных и установленных из одних рук. Сегодня предприятием руководит его сын, мастер печного дела Philipp Kerstens.

Нужна ли запись для посещения выставочного зала?

Наш выставочный зал в Аусбюттеле прямо у трассы B4 (Gifhorner Straße 3) открыт в часы работы: пн–пт 10:00–12:30 и 13:30–18:00, сб 10:00–13:00. Для подробной консультации по каминам мы рекомендуем записаться на встречу – так мы сможем уделить Вашему проекту достаточно времени.

Какие документы нужны для консультации?

Полезны фотографии возможного места установки с нескольких ракурсов, планы этажа, разрез дома с размерами и данные дымохода (длина, тип, диаметр). Если камин будет стоять у наружной стены, нам также нужны сведения о конструкции стены. Документы можно загрузить прямо в контактной форме.

Какие бренды Вы предлагаете?

В том числе Brunner, Focus, Austroflamm, Contura, Skantherm, Hoxter, Spartherm, MCZ, Kalfire, Olsberg, Nordpeis, Tulikivi, Dovre, Bullerjan, Camina & Schmid, Westbo, Monolith, Bålstil, Skanderborg, TermaTech и Schiedel.

Вы официальный дилер Focus?

Да. Kerstens Kamine – официальный партнёр французской дизайнерской марки Focus и отвечает за регион Брауншвейга плюс 150 км. Камины Focus Вы можете увидеть вживую в нашем выставочном зале в Аусбюттеле.

Как у Вас проходит каминный проект?

В четыре этапа: консультация и анализ места установки, дизайн и разработка концепции, техническое проектирование и конструирование, а также монтаж и итоговая приёмка. При передаче Вы получаете личный инструктаж по эксплуатации.

Виды каминов

Сколько кВт нужно моей камин-печи?

Это зависит прежде всего от того, новостройка это или существующее здание. В хорошо утеплённой новостройке даже небольшая камин-печь быстро оказывается слишком мощной – там мы почти всегда рекомендуем печь с большой теплоаккумулирующей массой, которая мягко отдаёт тепло в течение многих часов. В старых, хуже утеплённых домах мощность может быть больше. Мы вместе рассчитаем это на консультации.

Что такое печь длительного горения?

Печь длительного горения – это печь, устроенная так, что огонь может поддерживаться много часов – даже всю ночь – без повторной растопки. Она сохраняет жар, и топливо в неё закладывают с большими интервалами, обычно брикеты бурого угля или кокс. Типичны массивная топка из шамота или чугуна и точная регулировка воздуха для горения. Большинство дровяных камин-печей, напротив, – печи периодического горения: они горят закладками и при необходимости растапливаются заново. Какая печь подходит Вашему дому, зависит от топлива и от того, как Вы её используете – только для удовольствия по вечерам или постоянно для отопления. Мы с удовольствием проконсультируем Вас в выставочном зале.

Чем камин-печь отличается от каминной кассеты?

Камин-печь – это отдельностоящий прибор из стали или чугуна. Каминная кассета – это закрытая топка, которая встраивается в существующий или новый камин, – идеальный вариант, чтобы перевести открытый или старый камин на современную эффективную технику горения, не перестраивая его полностью.

Что такое гибридная камин-печь?

Гибридную камин-печь можно топить на выбор дровами или автоматически пеллетами. Так Вы сочетаете классический дровяной огонь с комфортом равномерного пеллетного отопления, по желанию – с управлением по таймеру. Многие модели при необходимости автоматически переключаются между обоими видами топлива.

Что такое камин с водяным контуром?

Камин с водяным контуром отдаёт значительную часть тепла в систему отопления и может поддерживать радиаторы и горячее водоснабжение. Его можно комбинировать с буферными ёмкостями, солнечными коллекторами или тепловыми насосами – а живой огонь в гостиной остаётся.

Что такое кладочная теплоёмкая печь (Grundofen)?

Кладочная теплоёмкая печь (Grundofen) – это массивная теплоаккумулирующая печь. Она накапливает тепло в керамической конструкции и равномерно отдаёт его в течение многих часов в виде мягкого лучистого тепла. Каждая такая печь проектируется индивидуально для помещения.

Нужен ли дымоход для биокамина или электрокамина?

Нет. Этанольные камины работают на биоэтаноле, а электрокаминам нужна только розетка – обоим не требуются дымоход и вытяжка, поэтому они подходят и для квартир.

Вы также строите дымоходы?

Да. Мы проектируем и выполняем санацию дымоходов с новой внутренней трубой, двустенные дымоходы из нержавеющей стали для наружной стены и кирпичные дымоходные системы для новостроек.

Техническое обслуживание, сервис и запчасти

Как часто нужно обслуживать камин-печь?

В зависимости от изделия проверка требуется каждые 1–3 или 5 лет. При этом проверяются газоходы, топка, смотровые стёкла, уплотнители, подача воздуха, управление и безопасность эксплуатации.

Кто выполняет техническое обслуживание?

Техническое обслуживание выполняет наша дочерняя компания 369 Vision Werk GmbH & Co. KG – разово или по индивидуальному договору на обслуживание для уверенности в планах и долгосрочного сохранения ценности Вашей установки.

Стекло печи чернеет или дрова сгорают слишком быстро – что делать?

Частые причины – подача воздуха, характер тяги или топливо. Мы с удовольствием проконсультируем Вас и найдём причину. По желанию проведём платную проверку с расчётом, измерением и анализом, чтобы оптимально настроить Вашу печь.

Поставляете ли Вы запчасти и для печей, купленных не у Вас?

Да. У нас Вы можете получить распространённые запчасти и изнашиваемые детали многих производителей – в том числе для старых моделей и для производителей, которых нет в нашем текущем ассортименте. Лучше всего воспользуйтесь нашей формой заказа запчастей и приложите фото заводской таблички.

Где найти инструкции по эксплуатации и проспекты?

Инструкции, технические данные и актуальные проспекты производителей Вы найдёте в нашем цифровом шкафу проспектов на service.kerstens-kamine.de.

Правильная топка дровами

Как растапливать камин-печь – сверху или снизу?

Это зависит от печи: в очагах без донного колосника разжигают сверху, в приборах с донным колосником – снизу. При обоих способах полностью откройте подачу воздуха для горения и закройте дверцу. Какой способ подходит для Вашей печи, указано в руководстве по эксплуатации – мы с удовольствием покажем Вам это при передаче.

Как разжечь печь без колосника сверху?

Положите два-три полена рядом с небольшим промежутком на дно топки, сколотой стороной вверх. Сверху крест-накрест уложите растопку толщиной с палец и положите между ней средство для розжига. Полностью откройте подачу воздуха, подожгите разжигатель, закройте дверцу. Огонь будет гореть сверху вниз – это спокойнее и даёт меньше дыма.

Как разжечь печь с колосником снизу?

Положите средство для розжига на открытый колосник, сверху уложите примерно два слоя растопочной щепы, а на неё – два-три не слишком толстых полена сколом вниз. Полностью откройте подачу воздуха, разожгите и закройте дверцу.

Какие дрова можно сжигать в камин-печи?

Разрешено натуральное кусковое дерево, прежде всего сухие дрова, а также древесные брикеты и – в пеллетной печи – древесные пеллеты с подтверждением качества. В печь нельзя класть мусор, старую древесину, окрашенную или обработанную древесину, ДСП, брикеты из коры и пластик. Ваша печь – не мусоросжигательная установка.

Насколько сухими должны быть дрова?

Влажность дров должна быть ниже 25 %, что соответствует примерно 20 % содержания воды. Идеально – 15–20 % содержания воды. С помощью влагомера для древесины, который недорого продаётся в магазинах, Вы можете сами проверить остаточную влажность.

Сколько должны сохнуть дрова?

Свежесрубленным дровам в зависимости от породы, размера колки и места хранения нужно от одного до трёх лет. Храните их под навесом, не на земле и достаточно свободно, чтобы воздух проходил через поленницу.

Могут ли дрова быть слишком сухими?

Да. Дрова камерной сушки могут быть настолько сухими, что сгорают слишком быстро и вызывают излишние выбросы. Перед использованием храните такие дрова несколько недель в проветриваемом месте.

Что происходит, если топить влажными дровами?

Влажные дрова плохо горят, дымят, покрывают сажей стекло, печь и дымоход и дают меньше тепла: при влажности 50 % бук даёт лишь около 2,2 кВт·ч на килограмм, при 15–20 % – около 3,9–4,2 кВт·ч.

Когда и как подкладывать дрова?

Подкладывайте дрова, когда образовались угли и горят лишь небольшие языки пламени. Медленно откройте дверцу, сгребите угли в одну кучу и положите поленья сколом вниз. Не бросайте их – это может повредить топку.

Когда уменьшать приток воздуха?

Для розжига подача воздуха остаётся полностью открытой. Как только пламя охватило все поленья, переключитесь на обычный режим – точное положение указано в инструкции. Полностью закрывайте подачу воздуха только после того, как угли погасли.

Можно ли топить камин-печь на малом огне?

Нет. Камин-печь рассчитана на номинальную мощность; длительная работа на малой нагрузке не предусмотрена и ведёт к плохому горению. Если Вам постоянно нужна небольшая мощность, лучше выбрать пеллетную печь – она рассчитана и на нижний диапазон мощности. Мы с удовольствием Вас проконсультируем.

Как долго горит одна закладка дров в камин-печи?

Камин-печь с плоским горением сжигает одну закладку поленьев примерно за 30–45 минут. Затем подкладывайте дрова на основной жар.

Куда девать золу?

Собирайте золу в металлическое ведро с крышкой. Даже на вид холодная зола может содержать мелкие тлеющие угольки. Только когда она полностью остынет, её можно выбросить в контейнер для бытовых отходов.

Можно ли использовать для розжига спирт или керосин?

Нет. Горючие жидкости могут вспыхнуть и привести к тяжёлым травмам. Используйте кубики для розжига, подушечки для розжига или древесную вату для розжига и растопочную щепу толщиной с палец.

Что означают плотный кубометр, складочный кубометр и насыпной кубометр?

Плотный кубометр – это кубический метр чистой древесины, складочный кубометр (стер) – кубический метр уложенных дров с пустотами, насыпной кубометр – кубический метр дров, насыпанных навалом. Для бука в поленьях по 33 см 1 складочный кубометр соответствует примерно 0,62 плотного кубометра или 1,48 насыпного кубометра.

Какого размера должны быть поленья?

Обычно используют поленья с окружностью 20–30 см и длиной 25, 33 или 50 см; приоритет имеют указания производителя Вашей печи. Круглые чурки следует расколоть.

Нужно ли сообщать трубочисту?

Да. Перед вводом в эксплуатацию Вы должны сообщить районному трубочисту о новом очаге. Лучше всего ещё до покупки обсудить с ним дымоход, мощность и пригодность.

Можно ли вообще топить дровами в моём жилом районе?

Выясните это до покупки. Запреты на сжигание или ограничения могут следовать из плана застройки, договора купли-продажи участка или муниципального постановления. Мы охотно поможем Вам с оценкой.

Не нашли свой вопрос? Мы с удовольствием проконсультируем Вас лично.

Современный газовый камин на бетонном основании

Подарите тепло своему дому.

Давайте вместе найдём камин, который идеально подойдёт к Вашему дому.

Запросить консультацию